Vérifiez si les réponses suivantes répondent à vos questions: Avez-vous saisi correctement votre adresse Email? Si vous n'en êtes pas sûr, contactez-nous en utilisant le formulaire de demande d'assistance technique, et nous réaliserons les vérifications nécessaires. Utilisez-vous Hotmail ou un autre serveur gratuit? Les comptes Hotmail et autres comptes gratuits peuvent perdre des messages. Les messages sont parfois envoyés directement dans la corbeille. Vérifiez si votre serveur mail bloque les fichiers .html envoyés en annexe. Si tel est le cas, merci de bien vouloir nous en informer, nous vous renverrons alors la facture sous un autre format, par fax ou par courrier ordinaire. Merci de bien vérifier ce point avec votre administrateur système, en effet, il pourra vous indiquer l'emplacement où sont stockés certains de vos messages.